ОФЕРТА

Российская Федерация, город Москва

Дата вступления в силу: 15 апреля 2026 г.

Редакция от 15 апреля 2026 г.

Настоящий документ представляет собой предложение индивидуального предпринимателя Клейман Ирины Игоревны (далее — Исполнитель) ОГРНИП 323 774 600 501 571 — заключить с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом посредством совершения акцепта настоящей оферты (далее — Заказчик) договор на оказание образовательных услуг (далее — Договор).

В соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее — Оферта) и размещено в сети «Интернет» по адресу: irinakleyman.ru/essence_ai

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Термины и определения в Оферте:
Онлайн-курс (Курс) — образовательная услуга в соответствии с образовательной программой, включающая в себя прямые эфиры (интенсив, воркшопы), записи прямых эфиров, подготовительные и дополнительные материалы, обратную связь в зависимости от выбранного Тарифа.
Курс Исполнителя: онлайн-курс «Эссенс.AI».
Интенсив — однодневное онлайн-мероприятие в формате прямого эфира, входящее во все Тарифы Курса, с последующим размещением записи в личном кабинете Заказчика.
Воркшоп — тематическое онлайн-мероприятие в формате прямого эфира, входящее в определённые Тарифы Курса, с последующим размещением записи в личном кабинете Заказчика.
Тариф — стоимость определённого набора материалов и услуг Курса, указанная на Сайте. Действующие Тарифы Курса: — «Старт» — подготовительный урок + Интенсив; — «Основной» — подготовительный урок + Интенсив + 3 Воркшопа; — «Максимум» — подготовительный урок + Интенсив + 4 Воркшопа.
Точный состав Тарифов, даты проведения Интенсива и Воркшопов, стоимость и иные условия указаны на Сайте.
Платформа — образовательная онлайн-платформа Skillspace (правообладатель — ООО «СКИЛЛСПЕЙС», ИНН 9701194047, ОГРН 1227700014233), на которой Заказчику предоставляется личный кабинет с доступом к материалам Курса.
Чат-бот — программа в мессенджере, которая в автоматическом режиме принимает, обрабатывает и отправляет сообщения и информацию Заказчикам в рамках оказания услуг. Работа Чат-бота обеспечивается сервисом ООО «Сейлбот» (ИНН 5834128222, ОГРН 1225800000997).
Мессенджер — сервис обмена сообщениями, используемый Исполнителем для оказания услуг в рамках Курса. Конкретный мессенджер (в том числе Telegram, MAX, ВКонтакте Сообщения и иные доступные сервисы) выбирается Исполнителем и может быть изменён в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика по электронной почте. Заказчик уведомлён о том, что доступ к отдельным мессенджерам на территории Российской Федерации может быть ограничен органами государственной власти, и соглашается, что в таком случае Исполнитель предоставит альтернативный канал связи.
Видеохостинг — сервис размещения и воспроизведения видеозаписей прямых эфиров — Kinescope (правообладатель — ООО «КИНЕСКОП», ИНН 5010057284, ОГРН 1205000030718).
Чат Курса — групповой чат Заказчиков, организованный Исполнителем в мессенджере или на Платформе, предназначенный для ответов на вопросы Заказчиков и общения в рамках Курса. Ссылка на Чат Курса направляется Заказчику по электронной почте или в мессенджере после оплаты. Продолжительность доступа к Чату Курса зависит от выбранного Тарифа и указана на Сайте. По истечении этого срока Исполнитель вправе исключить Заказчика из Чата Курса без отдельного уведомления.
Обратная связь — ответы Исполнителя или привлечённых им лиц на вопросы Заказчиков в Чате Курса в течение 72 часов после их получения, в объёме, соответствующем выбранному Тарифу.
Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по адресу: irinakleyman.ru/essence_ai и его поддоменов.
Программное обеспечение (ПО) — это совокупность программ, обеспечивающих функционирование компьютеров/смартфонов и решение с их помощью задач предметных областей, необходимых для прохождения Курса (в том числе сервис видеоконференций для прямых эфиров, мессенджер, образовательная платформа Skillspace, сервис искусственного интеллекта Claude).
Самостоятельные задания — практические задания, рекомендуемые Заказчику (Ученику) для отработки полученных знаний. Самостоятельные задания выполняются Заказчиком без обязательной проверки Исполнителем. Заказчик вправе задать вопрос по выполнению задания в Чате Курса в рамках Обратной связи.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с её условиями и подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям. Акцепт осуществляется путём полной оплаты образовательных услуг Заказчиком.
Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, безоговорочно принявшие условия настоящей Оферты (акцепт Оферты).
При принятии настоящей Оферты Заказчик подтверждает, что:
— имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем; — является полностью право- и дееспособным; — ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: наименование Исполнителя, виды деятельности, оказываемые Исполнителем; — предоставил отдельное согласие на обработку персональных данных в соответствии с размещённым на Сайте документом; — указал достоверные данные о себе; — заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями Оферты.
Заказчик подтверждает, что имеет возможность пользоваться услугами Исполнителя, которые оказываются дистанционно.
Ученик — Заказчик, оплативший Стоимость обучения, или лицо, в пользу которого произведена оплата Стоимости обучения.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги по программе Курса (далее — Услуги) по Тарифу, выбранному Заказчиком и указанному на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги. Программа Курса размещена на Сайте: irinakleyman.ru/essence_ai.
2.2. Образовательная деятельность осуществляется Исполнителем непосредственно. Получение лицензии не требуется (п. 2 статьи 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 273-ФЗ).
2.3. Форма обучения — дистанционная через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» при помощи ПО исключительно в онлайн-формате.
2.4. Программа Курса направлена на получение знаний и развитие практических навыков работы с инструментами искусственного интеллекта для создания текстов, контента и решения прикладных задач Заказчика.
2.5. В зависимости от выбранного Тарифа Заказчику (Ученику) предоставляются следующие услуги:
— доступ к подготовительному уроку и методическим материалам к нему; — участие в прямом эфире Интенсива и доступ к записи Интенсива; — участие в прямых эфирах Воркшопов и доступ к записям Воркшопов (в количестве, предусмотренном Тарифом); — доступ к сопутствующим материалам Курса (шаблонам, памяткам, справочным материалам), если их наличие предусмотрено программой; — Самостоятельные задания для отработки навыков (без обязательной проверки Исполнителем); — Обратная связь в Чате Курса в объёме, соответствующем Тарифу.
Точный состав Услуг по каждому Тарифу указан на Сайте irinakleyman.ru/essence_ai.
2.6. Услуги предоставляются Исполнителем посредством: — размещения материалов Курса (подготовительного урока, записей прямых эфиров, сопутствующих материалов) в личном кабинете Заказчика на Платформе Skillspace; — размещения видеозаписей прямых эфиров на Видеохостинге Kinescope с воспроизведением в личном кабинете на Платформе; — проведения прямых эфиров Интенсива и Воркшопов с использованием сервиса видеоконференций, выбранного Исполнителем; — взаимодействия с Заказчиком в Чате Курса в Мессенджере (в том числе через Чат-бот) или на Платформе.
2.7. Продолжительность обучения (срок оказания услуг), даты начала Курса, даты и время проведения Интенсива и Воркшопов, продолжительность доступа к Чату Курса указаны на Сайте irinakleyman.ru/essence_ai.
2.8. Срок доступа к материалам Курса в личном кабинете на Платформе составляет 6 (шесть) месяцев с даты проведения Интенсива, если иное не указано на Сайте для конкретного Тарифа. По истечении указанного срока доступ к материалам может быть закрыт Исполнителем без уведомления Заказчика.

3. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА К КУРСУ. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Заказчик заполняет форму на Сайте, в которой указывает: — имя; — электронный адрес; — номер телефона; — иную информацию, запрашиваемую формой.
После заполнения формы Заказчик оплачивает Курс.
3.2. После получения оплаты Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком, приглашение в личный кабинет на Платформе и ссылку на Чат Курса — не позднее даты начала Курса. Указанные приглашения могут быть дополнительно направлены в Мессенджер.
3.3. Доступ к материалам открывается после оплаты Курса. Даты и время проведения Интенсива и Воркшопов указаны на Сайте.
При необходимости Исполнитель может изменять дату и время проведения Интенсива и/или Воркшопов до их начала с уведомлением Заказчика по электронной почте и/или в Мессенджере.
Продолжительность доступа к Чату Курса указана на Сайте.
3.4. К материалам Курса могут предусматриваться Самостоятельные задания. Выполнение Самостоятельных заданий не является обязательным условием оказания Услуг. Проверка Самостоятельных заданий Исполнителем не осуществляется. Заказчик вправе задать вопрос по выполнению задания в Чате Курса — ответ будет предоставлен в рамках Обратной связи в соответствии с выбранным Тарифом.
Прямые эфиры Интенсива и Воркшопов проводятся посредством сервиса видеоконференций по выбору Исполнителя. Во время проведения прямых эфиров Исполнитель осуществляет запись мероприятия. Запись размещается в личном кабинете Заказчика на Платформе.
3.5. Услуги считаются оказанными: — в части доступа к записям, подготовительному уроку и сопутствующим материалам — с момента предоставления соответствующего доступа в личном кабинете на Платформе; — в части прямых эфиров (Интенсива, Воркшопов) — с момента начала соответствующего прямого эфира; — в части Обратной связи — с момента предоставления доступа к Чату Курса.
3.6. Услуги принимаются Заказчиком поэтапно. Услуги считаются оказанными качественно и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 1 (одного) календарного дня с даты окончания срока оказания услуг Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объём таких услуг путём отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя. Акт оказанных услуг не оформляется.
Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества.
3.7. Техническая поддержка осуществляется по электронному адресу: irinakleyman@yandex.ru ежедневно с 09:00 до 20:00 по московскому времени.
3.8. Изменение Тарифа («апгрейд»). Заказчик вправе перейти с оплаченного Тарифа на Тариф большей стоимости в течение 48 часов после даты проведения Интенсива, доплатив разницу в стоимости между Тарифами по ценам, действующим на дату доплаты. Уже внесённая Заказчиком оплата зачитывается в счёт стоимости нового Тарифа.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Стоимость Курса указана на Сайте. Стоимость Тарифов распределяется следующим образом:
Тариф «Старт»: — подготовительный урок — 15% от стоимости Тарифа; — участие в Интенсиве (прямой эфир и запись) — 80% от стоимости Тарифа; — доступ к Чату Курса в течение 1 (одной) недели после даты проведения Интенсива — 5% от стоимости Тарифа.
Тариф «Основной»: — подготовительный урок — 10% от стоимости Тарифа; — участие в Интенсиве (прямой эфир и запись) — 40% от стоимости Тарифа; — участие в 3 Воркшопах (прямые эфиры и записи) — 45% от стоимости Тарифа (по 15% за каждый Воркшоп); — доступ к Чату Курса — 5% от стоимости Тарифа.
Тариф «Максимум»: — подготовительный урок — 10% от стоимости Тарифа; — участие в Интенсиве (прямой эфир и запись) — 30% от стоимости Тарифа; — участие в 4 Воркшопах (прямые эфиры и записи) — 55% от стоимости Тарифа (по 13,75% за каждый Воркшоп); — доступ к Чату Курса — 5% от стоимости Тарифа.
4.2. Оплата производится в рублях в соответствии с условиями Оферты и информацией на Сайте. Услуги оплачиваются на условиях предварительной оплаты. Услуги могут быть оплачены следующими способами:
4.2.1. Внесение стоимости обучения посредством заполнения заявки и проведения оплаты на Сайте посредством платёжной системы ООО «Продамус» (далее — Платёжная система).
Возможна оплата стоимости обучения в рассрочку на условиях договора, заключённого между Платёжной системой и Заказчиком.
4.2.2. Путём перечисления денежных средств Заказчиком (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) на основании счёта на расчётный счёт Исполнителя. В случае отсутствия оплаты в течение 3 (трёх) рабочих дней Заказ автоматически аннулируется без дополнительного уведомления со стороны Исполнителя.
4.3. Стоимость Курса, указанная на Сайте, может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика путём размещения соответствующей информации на Сайте. В случае изменения Стоимости Курса после направления заявки, но до её оплаты (до изменения стоимости), Исполнитель сохраняет для Заказчика прежние условия в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты совершения заказа. В случае отсутствия связи с Заказчиком или отсутствия ответа со стороны Заказчика в течение 3 (трёх) рабочих дней заявка считается аннулированной.
В случае оплаты Стоимости Курса до её изменения предоставление доступа Заказчику к Курсу осуществляется Исполнителем по стоимости, фактически оплаченной Заказчиком.
4.4. При использовании Платёжной системы для осуществления платежей денежных средств в пользу Исполнителя Заказчик перенаправляется на защищённую страницу Платёжной системы, где он должен ввести данные его банковской карты. Информацию о правилах и методах идентификации при совершении оплаты через платёжную систему Пользователь может уточнить в банке, выпустившем его банковскую карту.
4.5. Исполнитель не несёт ответственности за операции, осуществляемые ООО «Продамус» (ИНН 1 215 156 909, КПП 121 501 001, ОГРН 1 111 215 003 460), технические работы, сбои в системе и иные ограничительные меры в отношении ООО «Продамус». Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL-сертификата. Платёжная система не передаёт данные банковских карт пользователя Исполнителю. Безопасность обработки платежей гарантирует подрядчик, обеспечивающий проведение (осуществление) платежа.
4.6. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент даёт согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчёт» в момент внесения полной стоимости Услуг.
4.7. Услуга онлайн-кассы предоставляется третьим лицом ООО «Продамус» (ИНН 1 215 156 909, КПП 121 501 001, ОГРН 1 111 215 003 460). Исполнитель не несёт ответственности за операции, осуществляемые ООО «Продамус», технические работы, сбои в системе и иные ограничительные меры в отношении ООО «Продамус».
4.8. Допускается оплата стоимости услуг за Заказчика (Ученика) третьим лицом. Отношения между Заказчиком (Учеником) и третьим лицом определяются ими самостоятельно. Заказчик (Ученик) гарантирует, что третье лицо, производящее оплату, не находится в процедуре банкротства и не имеет признаков неплатёжеспособности, является полностью право- и дееспособным, не имеет иных ограничений на совершение платежа.
4.9. Специальные цены («ранние цены»), если они указаны на Сайте с ограничением по сроку действия, действительны только до указанной даты и времени. По истечении срока действия Стоимость Курса автоматически устанавливается в размере, указанном на Сайте как базовая стоимость.

4А. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

4А.1. Покупатель (физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо) вправе приобрести Подарочный сертификат на оплату Услуг Курса в пользу третьего лица — Получателя сертификата.
4А.2. Оформление Подарочного сертификата осуществляется через техническую поддержку Исполнителя. Покупатель направляет запрос на электронную почту irinakleyman@yandex.ru с указанием выбранного Тарифа, электронной почты и имени Получателя, а также (по желанию) текста посвящения.
4А.3. После оплаты Исполнитель в течение 3 (трёх) рабочих дней направляет Покупателю Подарочный сертификат в электронной форме (PDF-файл) с уникальным кодом активации, сведениями о Получателе и оплаченном Тарифе.
4А.4. Номинал сертификата устанавливается в российских рублях в размере Стоимости Тарифа, выбранного Покупателем, на дату оплаты. Номинал не пересчитывается при последующем изменении Стоимости Тарифа.
4А.5. Срок активации сертификата составляет 6 (шесть) месяцев с даты его выпуска. Сертификат, не активированный в указанный срок, считается сгоревшим. Денежные средства, уплаченные за сгоревший сертификат, возврату не подлежат.
4А.6. Активация сертификата. Получатель активирует сертификат путём направления уникального кода на электронную почту irinakleyman@yandex.ru. С момента активации Получатель становится Заказчиком (Учеником) по настоящей Оферте, а все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Офертой, распространяются на Получателя в полном объёме. Акцепт Оферты осуществляется Получателем путём активации сертификата.
4А.7. Выбор Тарифа при активации. Получатель при активации вправе:
— использовать сертификат на указанный в нём Тариф без доплаты; — выбрать Тариф большей стоимости, доплатив разницу между текущей Стоимостью нового Тарифа и номиналом сертификата; — выбрать Тариф меньшей стоимости; в этом случае разница между номиналом сертификата и Стоимостью выбранного Тарифа Получателю не возвращается и Покупателю не возмещается.
4А.8. Поток обучения. Получатель зачисляется в ближайший по дате поток выбранного Тарифа, стартующий после даты активации сертификата.
4А.9. Возврат средств за сертификат. Возврат денежных средств за приобретённый сертификат возможен только до его активации Получателем. Заявление на возврат направляется Покупателем на электронную почту Исполнителя. Возврат осуществляется в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней.
После активации сертификата действуют общие правила возврата, предусмотренные разделом 5 Оферты, с учётом того, что Заявителем на возврат выступает Получатель, а денежные средства возвращаются на реквизиты Покупателя.
4А.10. Подарочный сертификат не подлежит обмену на денежные средства, не может быть передан иному лицу после выпуска (кроме случая дарения самим Покупателем до активации) и не суммируется с другими Подарочными сертификатами или скидками.
4А.11. Персональные данные Получателя. Покупатель гарантирует, что получил согласие Получателя на передачу Исполнителю его имени и адреса электронной почты для целей выпуска Подарочного сертификата. Обработка персональных данных Получателя осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте. С момента активации сертификата Получатель самостоятельно предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в полном объёме.

5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.
5.2. Заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено на электронный адрес Исполнителя не позднее даты принятия услуг Заказчиком, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе вернуть денежные средства по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги.
В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата.
5.3. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, сделанному не позднее даты предоставления доступа к материалам Курса в личном кабинете на Платформе.
5.4. После предоставления доступа к материалам Курса Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику пропорционально пройденному обучению за вычетом:
— стоимости материалов Курса, к которым Заказчик получил доступ до даты прекращения Договора на условиях Оферты. Пройденным обучением будет считаться обучение, доступ к которому на дату отказа от Договора ему был открыт в личном кабинете на Платформе (вне зависимости от того, воспользовался ли этим доступом Заказчик или нет); — стоимости услуг, входящих в состав Курса, которые были оказаны Заказчику до даты прекращения Договора на условиях Оферты (состоявшиеся прямые эфиры Интенсива и/или Воркшопов, доступ к Чату Курса); — фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка за перевод денежных средств Заказчику.
Распределение стоимости между составными частями Тарифа для целей пропорционального возврата определяется в соответствии с п. 4.1 Оферты.
5.5. Если Заказчик не принимал участие в прямом эфире Интенсива или Воркшопа, не просматривал материалы Курса и не воспользовался иными услугами в установленный Офертой срок, это не является основанием для возврата денежных средств.
5.6. Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика при наличии на то оснований. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчётного счёта Исполнителя.
5.7. В случае отказа от Договора со стороны Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя после оплаты, но до получения доступа к материалам Курса, денежные средства подлежат возврату в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления заявления.
5.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в оказании услуг Заказчику в случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий или бездействий Заказчика, в том числе: если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других Заказчиков в процессе обучения, а также Исполнителя, привлечённых Исполнителем лиц для оказания услуг в соответствии с Офертой, осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары, представляет неверные данные для исполнения Договора.
5.9. Доступ к личному кабинету на Платформе, к Чату Курса и Чат-боту (вне зависимости от того, воспользовался ли этим доступом Заказчик или нет), а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения Договора для такого Заказчика подлежит закрытию.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Все материалы могут быть использованы Заказчиком (Учеником) исключительно в личных некоммерческих целях. Заказчик не вправе разглашать полученные материалы и информацию в ходе оказания услуг третьим лицам, использовать материалы иными способами, кроме как для личного потребления.
6.2. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также редактированном виде частично или полностью материалы Курса. Заказчик также не имеет права использовать материалы Курса, в том числе полученные в качестве наглядных пособий и информационно-аналитических продуктов или их частей, иным образом для массового воспроизведения, доведения до всеобщего сведения.
6.3. Действия и/или бездействие Заказчика, повлёкшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, Сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.4. Исполнитель обязуется соблюдать и сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика при оказании услуг.
6.5. Исключительные права на видеозаписи прямых эфиров Интенсива и Воркшопов принадлежат Исполнителю. Видеозаписи подлежат размещению в личном кабинете Заказчика на Платформе. Заказчик (Ученик) соглашается с размещением видеозаписей в личном кабинете, а также с возможностью использования Исполнителем частей видеозаписей в демонстрационных и рекламных целях. Исполнитель обязуется не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях полные видеозаписи без предварительного согласия Заказчика.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность пользования Сайтом, Платформой, Чат-ботом, Мессенджером, Видеохостингом по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои, ограничения доступа к отдельным сервисам со стороны органов государственной власти или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя. В случае ограничения доступа к Мессенджеру или иному сервису со стороны органов государственной власти Исполнитель предоставляет Заказчику альтернативный канал связи, о чём уведомляет по электронной почте.
7.3. В случае нарушения Заказчиком положений Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причинённых убытков, включая упущенную выгоду.
Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать в общедоступных источниках, не доводить до всеобщего сведения, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных в Оферте, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трёх) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путём размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
8.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
8.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Претензии направляются: Исполнителю — irinakleyman@yandex.ru, Заказчику — по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа, или по каналам связи, согласованным сторонами в п. 11.1 Оферты.
9.2. В претензии Заказчик в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии). Заказчик должен приложить документы и материалы в электронной форме, подтверждающие доводы Заказчика в претензии.
9.3. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту, если иные сроки в императивном порядке не предусмотрены законодательством Российской Федерации.
В отношении Заказчика — индивидуального предпринимателя или организации — обязательный досудебный порядок урегулирования споров — 30 дней с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать Заказчика.
9.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае, если Заказчиком по настоящему договору выступает индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных, оформляемого Заказчиком в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Текст Согласия и Политики обработки персональных данных размещены на Сайте по адресам irinakleyman.ru/essence_ai/soglasie-pd и irinakleyman.ru/essence_ai/policy соответственно.
10.2. Согласие на получение рекламно-информационных сообщений оформляется Заказчиком отдельно и предоставляется добровольно. Отсутствие такого согласия не препятствует оказанию Услуг по Оферте.
10.3. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Стороны договорились, что надлежащим способом обмена информацией и документами является её передача путём отправления сообщений по электронной почте, номеру телефона, в мессенджерах. Основным каналом связи признаётся электронная почта, указанная Заказчиком при оформлении заказа.
11.2. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведённое стороной договора на условиях Оферты с учётом имеющейся у неё информации, признаётся надлежащим.
11.3. В случае если какое-либо положение или какая-либо часть положения договора на условиях Оферты признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений договора на условиях Оферты остаются в полной силе и действии.
11.4. Исполнитель вправе дополнять и изменять Оферту в любое время без предварительного и/или последующего уведомления Заказчика. Если после внесения изменений и/или дополнений в Оферту Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя, стороны считают, что Заказчик согласился со всеми изменениями и/или дополнениями Оферты.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Клейман Ирина Игоревна
ИНН 770 174 734 821
ОГРНИП 323 774 600 501 571
Адрес: г. Москва, ул. 1-я Леонова, д. 18, оф. 8046
Эл. почта: irinakleyman@yandex.ru
Техническая поддержка: irinakleyman@yandex.ru